Контроль финансовых средств на карте подразумевает представление о том, сколько средств находится на пластике. Банк VTB предлагает множество способов, как узнать баланс карты втб. Чтобы определить наиболее приемлемый, необходимо подробнее ознакомиться с каждым.
Как узнать баланс карты ВТБ банка
Держатель кредитного/дебетового пластика V+TB имеет возможность просмотреть баланс карточного счета несколькими способами. Условно они делятся на две группы:
- Посредством интернета — ВТБ-Онлайн на официальном сайте или в приложении на смартфоне.
- Без использования wi-fi — sms, горячая линия, касса, IVR, банкомат.
Клиента начинает интересовать тот или иной вариант еще тогда, когда он получает на руки пластик, выпущенный ВТБ.
Через СМС
Существует два варианта получения сведений по карточному счету — команда USSD (аналог смс) и смс-банкинг. Следует рассмотреть оба варианта:
- Запрос USSD доступен только абонентам МТС, Beeline, Мегафон:
- Набрать *124#, кнопка вызова, «0». Поступает обратный звонок с кодом (УНК).
- Отправить команду *124#-вызов-уникальный код пользователя-4 последние цифры пластика.
На экране высвечивается сообщение, отображающее количество денег на карте. Если есть УНК (логин), достаточно совершить второй шаг — отправить команду.
- СМС-информирование подключается через банкомат, территориальное подразделение, во вкладке «Другие услуги», пункт «SMS-оповещение», выбор нужного тарифа:
- Базовый — бесплатно 6 основных событий;
- «Карты+» — 59 руб/месяц, но уведомление по 20 событиям.
Оповещения по SMS будут доставляться даже при нахождении картодержателя вне зоны покрытия wi-fi, которым он пользуется. Это главная особенность, из-за которого многие желают знать, как проверить баланс своей карты втб через телефон, и выбирают именно данное средство для контроля за балансом.
По телефону горячей линии
Звонок в службу поддержки — практический способ получения точной информации о балансе карточного счета, который позволяет не использовать смс-уведомление и интернет. Единственным минусом является время ожидания на линии ответа от первого освободившегося оператора.
Главное, соблюдать определенный порядок действий:
- Набрать телефон call-центра 8 (800) 100 24 24 — звонок бесплатный.
- Нажать «0» для переключения на соединение с оператором call-центра.
- Подтвердить свой запрос нажатием «1».
Сотрудник обязан востребовать подтверждение личности звонящего. Прохождение авторизации требует ответа на секретный вопрос, предоставления паспортных данных и последних 4 цифр дебетового/кредитного пластика.
Через приложение
Современный и крупный банк предоставляет держателям пластика бесплатное приложение «ВТБ-Онлайн». Оно устанавливается на мобильник под управлением операционной системы iOS, Android, но не работает на устройствах с ОС Windows.
Чтобы воспользоваться программой, необходимо подключить услугу в подразделении ВТБ. Клиент, пользующийся интернет-банкингом, входит в приложение на смартфоне по тому же УНК.
Чтобы произвести проверку остатка в первый раз, необходимо:
- Установить программу с сайта ВТБ либо из PlayMarket для Андроид и AppStore для iOS, введя в поисковое меню соответствующее название приложения.
- Ввести имеющиеся данные для авторизации.
- Открыть вкладку с названием «Счета и карты».
- Откроется список банковских продуктов, рядом с которыми виден баланс.
В дальнейшем проверять остаток можно за несколько секунд, заходя в соответствующий раздел приложения.
Своим клиентам ВТБ начал предлагать еще один сервис для контроля за картами — «СМАРТ SMS». Он подключается при активации СМС-пакета «Карты» либо «Карты+». За использование последних взимается плата, поэтому заранее нужно уточнить тарификацию в контактном центре, на официальном портале.
В отделении банка
Большинство представителей старшего поколения не используют дистанционный способ проверки карточного счета. Они предпочитают традиционный визит в банк. Любой кассир-операционист сообщит необходимую информацию. Сотрудник будет требовать паспорт или удостоверение личности. Без них затребовать какие-либо данные по карте не получится.
Способ подходит не только пожилым. Не у каждого подключен мобильный банк или есть доступ к интернету. В подобных ситуациях поможет обращение в ближайший филиал. В кассе можно получить дополнительные услуги — полную выписку, произвести пополнение, передав желаемую сумму операционисту.
В банкомате
Каждый банкомат ВТБ позволяет не только получить наличность, но и узнать остаток. Достаточно совершить следующий порядок действий:
- Вставить пластик.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать «Остаток по карте» и получить информацию чеком или выводом на экран.
Последний вариант позволяет только посмотреть остаток. Распечатка чека дает возможность зафиксировать то, какое количество денежных средств осталось на определенный момент времени по конкретной дате.
Через ВТБ онлайн
Личный кабинет клиента банка — самый совершенный способ контроля за карточным счетом. Здесь отображается любое изменение, представлена история совершаемых держателем пластика операций. Чтобы получить доступ к «ВТБ онлайн», необходимо посетить банковское отделение, написать заявление на получение уникальной комбинации, используемой в качестве логина.
Дальше требуется выполнить следующие действия:
- Зайти на официальный сайт.
- Пройти авторизацию в системе.
- Перейти в раздел под названием «Счета».
На открывшейся странице клиент видит все счета, а напротив актуальный баланс.
С помощью услуги IVR
Система Interactive Voice Response (интерактивного голосового взаимодействия) — услуга по введению различных команд. Она позволяет:
- проверять статус заявки;
- оформлять досрочное погашение кредита;
- узнавать адреса банкоматов и офисов;
- получать информацию по карте.
Чтобы проверить состояние баланса карты, необходимо ввести 88001002424-1-логин-#-****-#. Вместо звездочек пишут 4 последние цифры дебетового/кредитового пластика. Уникальный номер клиента (УНК) или логин формируется один раз и генерируется при подключении интернет-банкинга.
Можно ли узнать баланс чужой карты?
Третьи лица могут получить доступ только при знании УНК, смартфона держателя пластика, знании ответа на секретный вопрос, паспортных данных и другой личной информации. Если соблюдать элементарные меры по безопасности, риски будут минимизированы.
Меры безопасности
Чтобы не стать жертвой мошенников, достаточно соблюдать несколько важных правил:
- Не сообщать никому ПИН-код, УНК, ответ на секретный вопрос.
- Не записывать данные для входа в сервисы VTB на листочке и записную, которые могут быть утеряны или украдены.
- Устанавливать на смартфон, планшет пароль.
- Блокировать пластик, если он утерян или украден.
- Пользоваться интернет-банкингом с личного ПК.
Если не соблюдать данных мер, всегда будет существовать риск того, что злоумышленники получат доступ к карточному счету.
